MIM, JAWA TENGAH, 29 JANUARI, 2025
Demak, – Mediaindonesiamaju.com
Seiring dengan adanya aduan dari beberapa warga mengenai pelayanan di Rumah Sakit Sultan Fatah, Karangawen, Demak, yang viral melalui media sosial, pihak rumah sakit memberikan tanggapan resmi. Aduan tersebut terkait dengan penemuan kendaraan yang diparkir sembarangan di area Instalasi Pemeliharaan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit (IPSRS), yang seharusnya steril dan tidak digunakan sebagai tempat parkir. Kendaraan-kendaraan tersebut diduga milik para karyawan rumah sakit.
Pada tanggal 25 Januari 2025, Tim Media Indonesia Maju melakukan investigasi langsung ke lokasi untuk mengecek kebenaran dari aduan tersebut. Dalam hasil investigasi, ditemukan adanya parkir sembarangan di area yang seharusnya tidak digunakan untuk tempat parkir. Hal ini segera menarik perhatian warga net yang kemudian memberikan banyak kritikan dan keluhan terkait pelayanan rumah sakit di platform TikTok.
Menanggapi hal ini, Malik, Humas Rumah Sakit Sultan Fatah, mengungkapkan, “Kami sadar pelayanan kami belum sempurna, tapi pimpinan sudah berkomitmen untuk terbuka dan menerima masukan serta kritik dari masyarakat.” Malik juga mengajak masyarakat untuk memberikan masukan dan saran agar pelayanan rumah sakit bisa lebih baik lagi dan menjadi kebanggaan masyarakat Demak dan sekitarnya.(29/01/25)
Pihak rumah sakit menyatakan bahwa mereka telah menindaklanjuti masalah parkir sembarangan yang melibatkan kendaraan pegawainya. Pihak rumah sakit bahkan menunjukkan dokumen terkait sebagai bukti bahwa mereka sedang melakukan perbaikan. Kepala Humas rumah sakit menambahkan, “Ini sudah kami tindak lanjuti.”(29/01/25)
Pihak Rumah Sakit Sultan Fatah berharap bahwa kejadian ini menjadi momentum untuk memperbaiki kualitas pelayanan mereka, dan mereka berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan demi kenyamanan dan kepuasan pasien serta masyarakat. Diharapkan, dengan adanya tindakan perbaikan ini, rumah sakit dapat lebih baik dalam memberikan layanan kepada masyarakat Demak dan sekitarnya.
“Jika membutuhkan informasi atau adanya keluhan terkait pelayanan pihak Rumah Sakit Kami ,bisa langsung hubungi Pusat Aduan di Bagian Humas Dan Informasi Layanan Atau Telepon langsung Ke Nomer 0878-2777-7173 .” Tambah Malik Bidang Humas Rumah Sakit Sultan Fatah.
Red/Latif
