MIM, JAWA TENGAH, 8 APRIL 2025
Grobogan – Mediaindonesiamaju.com Pelayanan bus Garuda Mas di Terminal Gubug, Jawa Tengah, mendapatkan kritik tajam dari para penumpangnya. Bus yang selama ini menjadi pilihan utama masyarakat, terutama di Kecamatan Gubug dan sekitarnya, mengecewakan banyak penumpang pada keberangkatan menuju Jakarta pada hari Senin, 7 April 2025.
Para penumpang yang sudah membeli tiket dengan jadwal keberangkatan pukul 16.00 WIB, harus menunggu hingga larut malam. Salah seorang penumpang, yang enggan disebutkan namanya, mengatakan, “Kami sudah menunggu dari jam 2 siang, namun bus baru tiba dan berangkat pukul 10 malam. Ini sangat mengecewakan, karena kami telah berencana untuk tiba di Jakarta lebih awal.”
Keberangkatan yang tertunda membuat banyak penumpang merasa dirugikan, terutama mereka yang harus segera kembali bekerja di Jakarta. Seharusnya, mereka sampai di Jakarta pada pukul 03.00 WIB, namun akibat keterlambatan ini, bus baru tiba di Jakarta sekitar pukul 09.00 WIB pada 8 April 2025.
Keterlambatan ini menyebabkan beberapa penumpang terlambat bekerja dan merasa waktu mereka terbuang sia-sia. Hal ini menimbulkan kekecewaan besar, karena bus Garuda Mas yang selama ini diandalkan ternyata gagal memenuhi komitmen untuk keberangkatan tepat waktu.
Dengan adanya kejadian ini, diharapkan pihak Garuda Mas dapat melakukan evaluasi dan perbaikan pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Kepercayaan masyarakat yang telah lama terjaga menjadi taruhan untuk keberlanjutan layanan transportasi ini.
Rep : Latif
